Experiência de Cliente: ciclo virtuoso, ora você é o cliente, ora é o fornecedor, numa parceria para o progresso!

Softwares industriais estão revolucionando as tomadas de decisões e as relações entre pessoas positivamente. Os serviços de saneamento básico e energia elétrica normalmente passam despercebidos pelos consumidores e somente são valorizados quando o fornecimento é interrompido. Quando a Sabesp, quarta maior empresa de água e esgoto do mundo considerando população atendida, responsável pelo atendimento de mais de 27 milhõesContinue reading “Experiência de Cliente: ciclo virtuoso, ora você é o cliente, ora é o fornecedor, numa parceria para o progresso!”

Você é o que você come

Esta era uma afirmação que ouvia com frequência em um programa da GNT apresentado por uma nutricionista britânica. Lá usavam da pesquisa em laboratório para provar como a alimentação interfere diretamente em nossa saúde física e as consequências nocivas dos alimentos industrializados. Sem dúvida essa crença me fez escolher o meu ramo de atuação noContinue reading “Você é o que você come”

“Eu” & Maturidade Espiritual

A saúde está relacionada diretamente ao equilíbrio mental, físico, psicológico e ESPIRITUAL, e não apenas como a ausência de doenças ou enfermidades. Estar bem na integralidade garante as condições necessárias para uma vida plena e feliz. MATURIDADE A maturidade acompanha o nosso processo de crescimento e desenvolvimento, pessoal e cronológico, em todos os aspectos, eContinue reading ““Eu” & Maturidade Espiritual”

Meus desafios foram transformadores, hoje sou uma mulher melhor!

Olá, eu sou Fernanda Ivana, tenho 53 anos, sou solteira, tenho duas filhas maravilhosas, minhas melhores criações, tenho cachorro e gato, moro em São Bernado do Campo – SP e vou contar um pouco da minha história… Hoje percebo que sou uma mulher que não paro para sofrer ou chorar, como diz minha amiga CátiaContinue reading “Meus desafios foram transformadores, hoje sou uma mulher melhor!”

Saúde Física na Pandemia

Falamos muito da saúde mental neste momento de pandemia, mas precisamos relembrar que cuidar da saúde física é imprescindível e que, “também”, contribui para o equilíbrio emocional, proporcionando a sensação de bem estar,  relaxamento, tranquilidade, alegria e felicidade. De acordo com a OMS (Organização Mundial da Saúde), a SAÚDE se define como estado de bemContinue reading “Saúde Física na Pandemia”

Comunicação Assertiva, você pratica?

A comunicação assertiva é um desejo de todos nós, pois além de evitar conflitos, mal entendidos e frustrações nos direciona a expressão honesta e empática. Sabemos que muitos problemas são atribuídos a falta de comunicação,  em qualquer tipo de relação, seja em casa, no trabalho ou até mesmo interpessoal. Todos nós já vivenciamos situações não confortáveis geradasContinue reading “Comunicação Assertiva, você pratica?”

Senso de Pertencimento aumenta em 56% o desempenho do trabalho e reduz em 50% o risco de rotatividade

O que é Pertencimento? Ato ou efeito de pertencer, de fazer parte (de) ou de ser relativo (a)* A importância do senso de pertencimento me foi explicada pela Mariza Silva, quando estávamos decidindo o nome do Blog. Ela enfatizou o quanto estava sendo importante para ela fazer parte de um grupo de apoio a mulheres comContinue reading “Senso de Pertencimento aumenta em 56% o desempenho do trabalho e reduz em 50% o risco de rotatividade”

Superando a timidez e fazendo network na empresa

Muitas pessoas tímidas e introspectivas tem um grande desafio quando se trata de interagir e trabalhar em grupo. Ao longo da minha carreira, percebi que há várias possibilidades de desenvolvermos nossas habilidades de relacionamentos, praticando a comunicação, interação e a facilidade de fazermos “network” (rede de contatos): através dos grupos de afinidades (LGBTA+, Voluntariado, RedeContinue reading “Superando a timidez e fazendo network na empresa”

O bem mais valioso: TEMPO

Há quem pense que o bem mais valioso seja um automóvel, apartamento ou uma jóia. Depois que eu recebi diagnóstico de câncer no rim aos 42 anos, em meio a incertezas, informações incompletas e de questionamento de quanto tempo mais de vida teria, se mais um mês, um ano ou uma década de vida, meContinue reading “O bem mais valioso: TEMPO”

5 dicas valiosas para jovem aprendiz

Recentemente fui convidada para apresentar minha atividade profissional para jovens aprendizes. Quando comecei a fazer a apresentação, me veio um insight: o que eu falaria para mim mesma se tivesse a oportunidade de voltar no tempo e estivesse iniciando a carreira? Monte uma frase e repita diariamente! O pensamento atrai, o universo conspira a favor!Continue reading “5 dicas valiosas para jovem aprendiz”